Mikä Spiiksi on

Spiiksi on reaaliaikainen tulkkauspalvelu tapahtumiin, konferensseihin, jumalanpalveluksiin, kokouksiin ja muihin tilaisuuksiin. Puhuja puhuu mikrofoniin, Spiiksi tulkkaa puheen järjestäjän valitsemille kielille, ja yleisö kuuntelee tulkkausta omilla puhelimillaan omalla kielellään.

Spiiksi on Maunu Group Oy:n (Y-tunnus 2773843-5) rekisteröity aputoiminimi Suomessa.

Näin se toimiiKysy

1. Järjestäjä luo tapahtuman hallintapaneelissa ja valitsee puhutun kielen sekä kielet, joista kuuntelijat voivat valita.
2. Järjestäjä jakaa QR-koodin tai linkin. Sen voi laittaa näytölle, esitteeseen tai ovelle.
3. Puhuja avaa mikrofonisivun selaimessa ja painaa Aloita lähetys.
4. Kuuntelijat skannaavat koodin, valitsevat kielen ja kuulevat tulkkauksen hetken puhujan perässä. He voivat myös lukea tulkkausta tekstinä.

Mitä tarvitsetKysy

• Järjestäjä / puhuja: selaimen ja mikrofonin. Kannettavan tietokoneen sisäänrakennettu mikrofoni, kuulokemikrofoni tai äänentoistojärjestelmästä tuleva äänisignaali sopivat kaikki.
• Kuuntelijat: oman puhelimen ja kuulokkeet. Julkisia tapahtumia voi kuunnella ilman sovellusta tai tiliä. Vain kutsutuille tarkoitettuun tilaan kirjaudutaan vieraslistalla olevalla sähköpostiosoitteella.
• Tulkkauskoppeja tai erillisiä laitteita ei tarvita. Jos tilassa on jo kuulokejärjestelmä, tulkkaus voidaan välittää siihen, jolloin ihmiset voivat käyttää tuttuja kuulokkeitaan.

Tärkeimmät ominaisuudetKysy

• Tapahtumassa voi käyttää useita kieliä samanaikaisesti; jokainen kuuntelija valitsee oman kielensä.
• Tekoälytulkkaus yli 70 puhutulla kielellä ja kymmenillä kuuntelijoiden kielillä.
• Tulkkaus näkyy kuuntelijan puhelimessa reaaliaikaisena tekstinä (tekstityksenä).
• Alkuperäinen ääni omana kanavanaan niille, jotka ymmärtävät puhujaa.
• Omat ihmistulkkisi voivat tulkata Spiiksin kautta tekoälytulkkauksen rinnalla.
• Tapahtumassa voi olla useita huoneita (rinnakkaisia saleja tai istuntoja), joista jokaisella on oma mikrofoninsa ja kielensä.
• Yksityiset huoneet: suojattu salasanalla, vain kutsutuille tai piilotettu (Starter ja sitä laajemmat paketit).
• Oma logo ja omat värit kuuntelijasivulla (Pro ja sitä laajemmat paketit).
• Lähetys alkaa automaattisesti asetettuna ajankohtana, keskeytyy automaattisesti hiljaisuuden ajaksi ja päättyy automaattisesti, jotta unohtunut lähetys ei jää päälle.
• Kuuntelijat voivat pyytää puuttuvaa kieltä, ja järjestäjä voi lisätä sen tapahtuman aikana (Starter ja sitä laajemmat paketit).

Tapahtumien lisäksi palvelua voi käyttää myös keskusteluun yhden henkilön kanssa:

• Puhelut: ääni- ja videopuhelut asiakkaan kanssa, jolloin kumpikin kuulee toisen puheen omalle kielelleen tulkattuna (Puhelut).
• Tukipalvelu: chat asiakkaan kanssa. Kumpikin kirjoittaa omalla kielellään ja lukee toisen viestit käännettyinä (Asiakastuki).
• Vuoropuhelu: kaksi ihmistä keskustelee yhden puhelimen ääressä vuorotellen (Keskustelu).
• API ja integraatiot: Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Genesys Cloud, Microsoft Teams, Twilion kautta käytettävät puhelinnumerot, SIP-puhelinjärjestelmät, verkkosivuston chat-painike ja API omille ohjelmistoillesi (API ja integraatiot). Oppaat löytyvät kehittäjädokumentaatiosta.

Kenelle palvelu sopiiKysy

Palvelua käyttävät kirkot ja seurakunnat, konferenssit, yritykset (koko henkilöstön tilaisuudet ja koulutukset), yhdistykset, koulut, kunnat ja kaikki tapahtumat, joissa yleisö ei puhu samaa kieltä. Asiakaspalvelutiimit käyttävät puheluita ja tukipalvelua palvellakseen asiakkaita heidän omalla kielellään. Hyväntekeväisyysjärjestöt, voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja kirkot voivat pyytää erikoishinnoittelua (katso Paketit).

Kokeile palveluaKysy

• Verkkosivuston demo: paina etusivulla Kokeile reaaliaikaista demoa, valitse ”Puhun” ja ”Kuuntelen kielellä” ja puhu minuutin ajan. Demo on maksuton, eikä rekisteröitymistä tarvita. Voit myös kääntää äänitiedoston tai YouTube-videon (enintään minuutin). Demoistunnot tallennetaan ja säilytetään 90 päivän ajan laadun parantamiseksi. Käytä kuulokkeita kaiun välttämiseksi.
• Maksuton demotapahtuma: jokainen uusi käyttäjätili saa oikean tapahtuman, johon sisältyy 20 minuuttia maksutonta tekoälytulkkausta ja enintään 3 kuuntelijaa. Maksukorttia ei tarvita. Katso Aloittaminen.

Hyvä tietää rajoituksistaKysy

Tekoälytulkkauksessa voi olla virheitä, puutteita tai viiveitä. Tilanteissa, joissa käännösvirhe voi aiheuttaa haittaa (terveydenhuolto, laki), järjestäjä päättää, soveltuuko tekoäly käyttöön. Ihmistulkki voi olla parempi vaihtoehto.