Äänen asetukset ja vianmääritys

Hyvä ääni sisään = hyvä tulkkaus ulosKysy

Tulkki voi kääntää vain sen, minkä se kuulee selkeästi.

• Paras vaihtoehto: ääni tapahtumapaikan miksauspöydästä (linjalähtö / aux-lähtö) puhujan tietokoneen USB-äänikorttiin. Puhe kuuluu selkeästi ilman huonekaikua.
• Hyvä vaihtoehto: kuulokemikrofoni tai puhujan suun lähelle kiinnitettävä mikrofoni.
• Sopii pieniin tiloihin: puhujan lähellä oleva kannettavan tietokoneen sisäänrakennettu mikrofoni.
• Vältä kaiuttimien, musiikin tai yleisön äänten poimimista. Taustamusiikki estää myös automaattisen tauon käynnistymisen, mikä kuluttaa saldoa.

Ennen tapahtumaaKysy

1. Avaa tapahtuma ja paina Avaa mikrofoni sillä tietokoneella, jolla lähetys tehdään.
2. Valitse luettelosta oikea mikrofoni ja salli mikrofonin käyttö.
3. Puhu ja seuraa, miten mikrofonin taso muuttuu.
4. Aloita lähetys ja tarkista ääni kuulokkeilla valitsemalla Esikatsele kuuntelusivua tai Kuuntele kanavaa.
5. Kytke tietokone verkkovirtaan ja poista lepotila käytöstä. Suosi langallista verkkoyhteyttä tai luotettavaa Wi-Fi-yhteyttä.

Tulkkausäänen välittäminen kuulokkeisiinKysy

Jos tapahtumapaikalla on jo infrapuna- tai radiokuulokejärjestelmä (tulkkausvastaanottimet, opastuskuulokkeet tai induktiosilmukka), käytä sitä: tietokone toistaa tulkkauksen tapahtumapaikan miksauspöytään, joka välittää äänen kuulokelähettimeen. Osallistujat voivat käyttää entuudestaan tuttuja kuulokkeitaan.

Tämä toimii myös silloin, kun kuuntelijat eivät voi käyttää omia puhelimiaan: esimerkiksi tilassa tai rakennuksessa, jossa mobiiliverkon tai Wi-Fi-yhteyden signaali on heikko tai sitä ei ole lainkaan, tai jos kuuntelijoilla ei ole älypuhelinta tai mobiilidataa. Vain tulkkausta toistava tietokone tarvitsee internetyhteyden – kuulokkeet eivät.

Tarvitset nämä

• Tietokoneen, jolla on luotettava, mieluiten langallinen internetyhteys. Käytä eri tietokonetta kuin sitä, jolla puhujan mikrofonia lähetetään.
• Kaapelin tietokoneen kuulokelähdöstä vapaaseen tuloliitäntään miksauspöydässä (yleensä 3,5 mm:n liitin kahteen jakkiliittimeen tai XLR-liittimeen, tarvittaessa DI-boksin kautta) tai USB-äänikortin, jossa on linjalähtö.
• Yhden tietokoneen (tai yhden lähtökanavan) kutakin kieltä kohden: jokainen kieli välitetään omaan kuulokekanavaansa.

Käyttöönotto

1. Avaa tapahtumasivulla Avaa QR-koodit ja avaa kielen oma linkki tietokoneella tai avaa kuuntelulinkki ja valitse kieli.
2. Kun tapahtuman lähetys on alkanut, paina toistopainiketta ja säädä tietokoneen äänenvoimakkuus täysille. Säädä äänen tasoa miksauspöydästä, älä tietokoneelta.
3. Reititä miksauspöydän kanava vain kuulokelähettimeen, älä huoneen kaiuttimiin tai takaisin puhujan mikrofonisignaaliin. Muuten tulkkaus poimitaan mukaan ja tulkataan uudelleen.
4. Poista tietokoneen järjestelmä-äänet ja ilmoitukset käytöstä, kytke tietokone verkkovirtaan, poista lepotila käytöstä ja pidä kuuntelusivu auki etualalla.
5. Testaa järjestelmä ennen yleisön saapumista: aloita lähetys, puhu ja kuuntele ääntä kuulokkeilla.

Tietokone lasketaan yhdeksi kuuntelijaksi. Puhelinta käyttävät kuuntelijat voivat liittyä mukaan tavalliseen tapaan kuuntelulinkin kautta.

Heikko tai olematon internetyhteys tapahtumapaikalla

Spiiksi Box (katso Spiiksi Box tiloihin, joissa internetyhteys on heikko) välittää äänen kuuntelijoiden puhelimiin oman Wi-Fi-verkkonsa kautta, joten tapahtumapaikan internetyhteys välittää vain yhden äänivirran kieltä kohden. Jos tarvitset apua vähäisen kaistanleveyden tapahtumapaikan suunnitteluun, lähetä viesti yhteydenottolomakkeella (Ota yhteyttä) ennen tapahtumaa. Kerro tapahtumapaikka, kuuntelijoiden ja kielten määrä sekä käytettävissä oleva yhteys (Wi-Fi, mobiilidata tai langallinen yhteys).

Yleisiä ongelmiaKysy

”Mikrofonin käyttö estetty.” Selain esti mikrofonin käytön. Napsauta osoiterivin lukko- tai kamerakuvaketta, salli mikrofonin käyttö ja lataa sivu uudelleen. Tarkista macOS:ssä myös selaimen asetukset kohdasta Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja suojaus → Mikrofoni.

Väärä mikrofoni tai mikrofonia ei näy luettelossa / ”Äänilaitteita ei ole saatavilla”. Kytke laite ennen sivun avaamista ja lataa sivu uudelleen. Sivun on oltava HTTPS-yhteydessä.

”Mikrofonin äänen tallennus pysähtyi.” Selain lopetti äänen tallentamisen. Pidä mikrofonin välilehti auki ja etualalla (selaimet rajoittavat taustavälilehtien toimintaa), tarkista kaapeli äläkä anna tietokoneen siirtyä lepotilaan.

”Yhteys katkesi – yhdistetään uudelleen…” Verkkoyhteys katkesi. Yhteys palautuu yleensä muutamassa sekunnissa; kuuntelijat kuulevat sillä välin hiljaisuutta.

”TAUOLLA – tulkkaus keskeytetty.” Ääntä ei ole kuulunut automaattisen tauon aikarajan sisällä. Tulkkaus käynnistyy uudelleen itsestään, kun joku puhuu.

”Tulkkaus alkaa klo … Helsingin aikaa.” Tulkkaus on ajastettu alkamaan myöhemmin. Paina Aloita tulkkaus nyt, jos haluat aloittaa aiemmin.

”Lähetys pysähtyi automaattisesti, koska se saavutti aikarajansa.” Lähetyksen enimmäiskesto tai viimeisin sallittu päättymisaika tuli vastaan. Paina uudelleen Aloita lähetys ja muuta tarvittaessa asetuksia kohdasta Muuta asetuksia.

”Saldo loppuu … kuluttua.” Lisää saldoa tai ota kohdassa Laskutus käyttöön Korttiveloitus, niin kortilta veloitetaan se osuus, jota saldo ei kata.

”Tälle tapahtumalle ei löytynyt kanavia.” Lisää vähintään yksi kuuntelukieli.

Kaiku tai mikrofoni poimii tulkkauksen. Käytä kuuntelussa kuulokkeita ja pidä tulkkausta toistavat kaiuttimet etäällä mikrofonista.

Kuuntelijat eivät kuule mitään, vaikka lähetys on käynnissä. Tarkista, että jokainen kieli on yhdistetty ääneen (tapahtumasivun valmiustila), että tilan kieliä ei ole kohdassa Ei liitetty tilaan ja että mikrofonin taso muuttuu.

Tulkkaus on heikkolaatuista. Tarkista puhutun kielen asetus, paranna mikrofonisignaalia, lisää tulkin ohjeita ja nimiä tai termejä.